刘翠萍老师在线教学线上采访

刘翠萍老师在线教学线上采访

（1）老师简介

回答：刘翠萍，博士研究生，副教授，温莎大学访问学者，全国物流行业职业公司产品名师，徐州市物流标准化委员会专家，江苏省“青蓝工程”骨干教师，物流管理教研室主任，徐州市枢纽型物流研究中心主任，徐州市现代物流与产业服务协会教育培训委员会主任，被聘为中南集团材料管理培训师，主要从事区域物流、物流与供应链管理方面的研究。

主持并参与完成各类教科研项目20项；指导员工的毕业设计、技能大赛，获得国家级、省级奖项10余项；在国内外刊物公开发表论文13篇，其中核心期刊7篇、2篇SCI、2篇CSSCI；主编教材2部，撰写专著一部。

（2）授课信息：课程名称、班级、员工数量、出勤率等；

   回答：配送中心运作实务、物流18-1、23人、出勤率100%，

配送中心运作实务、物流18-2、25人、出勤率100%

物流管理实务、物流19-1、2、3，42人、出勤率97.6%

（3）平台选择：为什么选择此平台、有何优点或相关考虑等；

回答：

配送中心运作实务课程选择的是职教云平台+钉钉直播、辅助班级QQ群。选择职教云平台的原因有：第一，该平台最早开展了如何运用职教云平台进行线上教学的各类直播培训；第二，该平台有大量的资源可以整合，能基本满足课程的教学需要；第三，该平台操作简单，根据直播过程中员工的反馈，可以随时增加课中环节的内容（如讨论、头脑风暴、问卷调查等），利于调动员工的积极性；第四，根据课表，配送中心运作实务课程在公司实施线上教学的第一周星期一的1、2节就要开课，时间紧任务急，结合课程已有资源和平台以上优势，自然是上手快的平台。

物流管理实务选择的是中国大学MOOC爱课程平台+钉钉直播+慕课堂、辅助课程QQ群。选择爱课程平台的主要原因是：物流管理实务课程是公司立项建设的在线课程，根据多方比较和后续向社会开放课程的计划，上学期末选择爱课程平台作为本课程的在线教学平台。另外，物流管理实务课程在第四周开课，有一定的时间进行自有SPOC课程的建设，边使用边建设，符合在线课程建设逐步完善的要求。

接下来说说直播平台：为了选择合适的直播平台，开课前在同事群、亲友群、员工干部群，对腾讯课堂、钉钉直播、QQ直播进行了多次测试，发现钉钉直播稳定且有回放功能，利于有特殊原因不能按时听课的员工看回放，最终选择了钉钉直播。

（4）授课效果

回答：开课前，虽然做了各项准备，但对于“十八线女主播”来说，对在线教学的效果心里是没有底的。2月17日第一次直播课时，虽然职教云平台不稳定，但员工在钉钉群的讨论非常积极主动，比上学期线下课堂员工的参与度高很多，圆满达到预定的教学效果，这极大地提升我了开展在线教学的信心。自开课至今已有五周了，员工的表现一如既往，除了直播时积极互动外，课后不但及时完成线上和线下作业，还主动运用QQ与老师讨论问题，谈学习体会。

（5）作业情况

回答：《配送中心运作实务》课后作业分为两类：一是在职教云平台上的单元作业，二是线下用虚拟软件的进行实训。开课前，在课程平台建好课程所有单元的作业，并根据授课计划设定了线上作业发布时间，开课以来员工线上作业完成率100%。线上作业中客观性题是平台自动评阅，主观性题由老师对每位同学的回答进行批阅。线上单元作业主要是巩固加强员工对理论知识的掌握。而《配送中心运作实务》这门课是实践性较强的课程，线下教学时是需要员工在物流实训中心进行操作训练，为了弥补线上教学不能进行现场实操的短板，开课前利用多方渠道取得了《物流配送虚拟现实系统》软件，并传发给每位员工，要求有电脑的同学，利用课后时间进行虚拟实训，直播时再让同学们交流实训收获和体会，从反馈结果看，有条件的员工都进行了虚拟实训，达到了预定实训目的。

（6）难忘瞬间

回答：要说感动吧，每次课我都从心里非常感谢员工的，因为他们的积极配合，使我顺利的完成了直播教学，所以每次课结束直播前，我都要说“感谢同学们的配合，同学们再见”，员工们回复“老师再见”。这体现了点滴中见“师生情”。

另外，对我有所触动的是，员工由这次疫情引发的对物流行业特别是应急物流的反思，使我认识到我们的员工即关心国家大事又积极主动思考未来，员工的潜力是巨大的。也促使我要尽我所能，更加努力地教书育人。

（7）内心感受

回答：通过一个多月来的线上直播和课程平台的交互，我发现线上、线下教学各有所长：线上直播+课程平台教学的优势：一是能记录教和学的活动轨迹，计算员工的各类活动成绩，节省了老师核算员工成绩的时间，也有利于员工随时进行回看，促进员工对知识的巩固加强。二是从每次课参与讨论的员工情况看，以前传统课堂教学基本不回答问题的员工，在讨论区的发言非常积极。这是由于线上讨论主要是文字交流，不需要口头交流，从而很好地调动了那些性格内向员工的交流主动性。传统的线下教学的最明显优势是交互及时性，教师在课堂中可以及时通过员工表情了解其对知识的掌握情况，从而可以及时变更教学进度。

对于以后在线开发课程建设，我认为可以从不同层面考虑：一是教师层面，课程团队教师要与时俱进、不断学习，即要学习用于教学的新技术新工具，也要学习专业知识。从内涵和外延上不断完善自身知识结构，才能开发出紧跟时代发展需要的优秀课程。二是学校层面，学校应采取各种措施，营造教师主动学习的氛围。

（8）教学中遇到什么困难，如何克服？

回答：教学中遇到的困难有：一是物流管理实务课程原定的由第三方机构帮助录制微课的计划不能实施，通过与平台技术人员的交流，先上传了课程PPT、案例、图片等资源，同时对央视各频道关于物流行业的国内外案例进行录屏并上传到课程平台；另外，建议员工对课堂中还没有掌握的知识点，及时到钉钉群看回放，弥补缺少微课的不足。二是对直播软件有些功能，还不太熟练，我就和员工们一起探讨如何解决，这样即调动了员工的积极性，也促进了问题的快速解决，从而实现“教学相长”。